工作绩效与职场的各种因素直接相关。如果出了差错，就会对员工的态度、效率和生产力产生巨大的影响。好消息是，领导者能够(也应该)管理工作场所的因素，这样他们才能为员工工作，而不是与员工作对。

　　让我们来谈谈对工作表现有负面影响的工作因素，使用哪三种测量方法，以及如何采取下一步措施来帮助你的员工实现他们的绩效目标。

　　什么是职场因素?

　　职场因素是指任何会对员工的以下能力产生积极或消极影响的因素:(A)做好他们的工作;(b)从他们的工作中感到投入和满足。

　　职场因素的例子包括:

　　工作量的数量和质量

　　晋升机会

　　相信领导

　　当这些因素与员工的期望或价值观不一致时，动机和高水平表现的能力就会下降。幸运的是，事实正好相反:当工作场所的因素和员工的期望和价值观一致时，绩效就会提高。

　　影响工作绩效的因素

　　许多因素决定了员工能否集中精力、完成任务、提供良好的服务以及成为办公室社区的一份子。以下是一些影响工作表现的主要因素。

　　1. 工作满意度

　　60%的员工认为与他们共事的人“对工作满意度非常重要”。以下是一些影响工作满意度的其他因素:

　　领导关注团队成员的需求

　　员工的知识和技能与他们的工作职责相匹配

　　薪酬是公平的，符合行业标准

　　2. 员工敬业度

　　全世界68%的员工感到工作很投入，遗憾的是，还有32%的人没有投入。以下是一些可以提高员工敬业度的方法:

　　员工感到自己的贡献得到了认可和赞赏。

　　团队成员致力于部门内外的协作。

　　在团队成员和整个公司之间有一种社区意识。

　　3.培训和发展

　　在过去几年里，美国的企业一直在增加他们的培训投资。大企业平均每人每年工作102.6小时，中小企业为34.7小时，中小企业为41.7小时。

　　除了简单地增加培训时间，以下是一些提高培训和发展因素的方法:

　　新员工必须立即接受合格的培训，以胜任他们的工作岗位。

　　清晰地传达不断发展的公司政策和合规要求。

　　激励是用来推动培训/发展主动性的。

　　4. 适合工作的工具

　　提供适当的工具不仅可以帮助员工表现得更好，而且更快。确保以下几点:

　　办公用品随时可得。

　　实物工具和机器工作状况良好。

　　互联网连接快捷可靠。

　　根据需要对硬件和软件进行更新/升级。

　　此外，技术在绩效和生产力方面的重要性非常高——据预测，75%的全球组织将增加对技术生产力工具的使用，因为它们节省了大量的时间和金钱。

　　5. 企业文化和工作环境

　　企业文化在组织内设置程序和行为规范，包括政策、目标、态度和期望。对于少数民族员工来说，组织文化是一个至关重要的因素。例如，35%的白人男性员工认为，多样性和包容性对于支持性的职场文化至关重要。然而，几乎有两倍(65%)的LGBTQ员工也这么认为。

　　作为一名领导者，如果不先退一步观察和思考，就很难理解公司或部门的文化和士气。以下是一些表明这种文化是积极的线索:

　　没有没完没了的抱怨。

　　团队成员似乎有信心和使命感。

　　管理层的行为是鼓舞人心的，而不是惩罚性的。

　　员工在公司内和周围都感到安全。

　　你们的营业额比竞争对手低。

　　就工作环境而言，它常常是工作表现中被忽视的一个因素。然而，办公室空间的外观和感觉对员工的舒适度和工作效率起着很大的作用。以下方法可以提高性能:

　　空间和家具都很干净整洁。

　　温度、空气质量、照明和噪音都处于舒适的水平。

　　员工可以个性化他们的工作空间。

　　衡量员工表现的3种方法

　　现在你已经知道了最佳表现的最重要因素，你需要知道如何衡量员工的表现。有三种方法可以很好地获取必要的信息。在采取任何进一步步骤之前，应对每种方法进行审查:

　　1)员工反馈:询问员工对自己表现的看法不仅很有见地，而且也很有效。

　　2)同事反馈:同事们可以谈谈自己与同事合作和工作的经历。

　　3)经理反馈:绩效评估和评级有助于展示关键绩效指标(kpi)的质量。